“您好，我們是咱小區的志愿者，請問您需要什么幫助嗎？”陜西環保集團駐銘城16號小區疫情防控臨時黨支部與志愿者服務隊成立以來積極配合社區工作人員，在配合醫護人員上門核酸檢測時逐戶了解情況，摸清小區內老年群體及其他特殊群體需求。底數摸清后，臨時黨支部及時召開支委會議就幾天來匯總的求助信息，提出解決方案。“您好，這里是陜西環保集團駐銘城16號小區疫情防控臨時黨支部，早上入戶核酸檢測時您反映給我們支部志愿者急需以下藥品……”臨時黨支部黨員正在電話與老人進一步核實對接藥品采買情況。1月7日早晨，在例行配合醫護人員核酸檢測任務時，居住在小區1號樓1單元的80歲的胡奶奶焦急地求助道“我來看望朋友被困在這里，我患有高血壓、糖尿病，隨身帶的藥吃完了，你們能不能……”在接到志愿者反饋后，臨時黨支部積極行動，通過電話與老人認真核對所需藥品規格、劑量及名稱，并通過正規渠道進行采買配送，晚9時許，安排專人送到老人手中，胡奶奶激動的說“感謝你們照顧得這么到位，我感覺到很安心。咱們一起加油，希望能早日戰勝疫情”。
“我們頭天接到業主電話來裝修，第二天就被困在這毛坯房里了，我沒有換洗衣服、沒有吃的也沒有做飯的工具……”湖北籍夫妻裝修工說。臨時黨支部接到求助信息后，第一時間送去了換洗衣服、蔬菜糧油和簡單的飲食廚具。收到物資后，李先生說：“太感謝了，謝謝你們牽掛著我們這些外來務工人員，感謝你們的細心周到的照顧，真希望疫情早點結束！”你在前方站崗值班，我在小區隔離心安。在日常協助社區防疫工作中了解到，小區物業工作人員在夜間值守工作中缺少御寒衣服及食品不足等問題后，臨時黨支部及時溝通商量解決方案。1月8日下午，臨時黨支部向小區物業工作人員捐贈了御寒大衣20套，方便食品12箱，米面糧油肉制品300余斤。“你們為了業主每天在小區24小時值守很辛苦，希望你們在做好小區疫情防控的同時，更要做好自我防護。”臨時黨支部向一直堅守在崗位上的社區及物業管家表達業主們的感謝之情。
疫情無情人有情，風雨無阻意更堅。天氣雖冷，相信在臨時黨支部帶領下，在集團全體黨員干部、志愿者和社區、物業工作人員的共同努力下，通過暖心、細心、貼心的服務，既守住疫情防控的“嚴”，也盡顯管理的“暖”，將切實打通保障群眾生活的“最后一百米”。（劉昱含）
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